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品牌定位的“十八般武艺”(1)
作者:《营销学苑》 日期:2009-4-30 字体:[大] [中] [小]
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广阔无垠的市场每天都在接纳着各路商家宣泄的产品,然而大漠孤烟,长河落日,无情的竞争毫不犹豫地将弱者踢出场外。如何使自己的品牌或产品成为最后赢家?品牌定位的“十八般武艺”,锁定差异化,将为你打开一片新的天空。
1.首席定位
首席定位的依据是人们对“第一印象”最深刻的心理规律。例如第一个登上月球的人,第一位恋人的名字,第一次成功或失败等等。尤其是在现今信息爆炸的社会里,各种广告、品牌多如过江之鲫,消费者会对大多数信息毫无记忆。据调查,一般消费者只能回想同类产品中的七个品牌,而名列第二的品牌的销量往往只是名列第一的品牌的一半。因此,首席定位能使消费者在短时间内记住该品牌,并对以后的销售打开方便之门。
但是,在每个行业,每一产品类别里,“第一”只有一个,而厂商、品牌众多,并不是所有的企业都有实力运用首席定位策略,只有那些规模巨大、实力雄厚的企业才有能力动作。对大多数厂商而言,重要的是发现本企业产品在某些有价值的属性方面的竞争优势,并取得第一的定位,而不必非在规模上最大。如七喜汽水是非可乐型饮料的第一;迪阿牌(Dial)香皂是除臭香皂的第一;如百威啤酒宣称是“全世界最大,最有名的美国啤酒”;双汇强调“开创中国肉类品牌”等。采用这种定位策略,能使品牌深深印在消费者的脑海中。
2.USP定位
USP(UniqueSellingProposition)中文意思为“独特销售主张”或“独特卖点”,一个产品只提供一个卖点。USP定位策略的内容是在对产品和目标消费者进行研究的基础上,寻找产品特点中最符合消费者需要的竞争对手所不具备的最为独特的部分。比如美国M&M巧克力就是以“只溶在口,不溶于手”的独特卖点,从众多巧克力中脱颖而出,奠定了糖衣巧克力的头号品牌地位;乐百氏纯净水的“27层净化”是国内USP定位的经典之作。尽管USP定位能大大增加品牌定位成功的系数,但对于成熟行业,独特卖点难以挖掘,因而不大适应。
3.攀附定位
攀附定位也叫比附定位,即通过与竞争品牌的比较来确定自身市场地位的一种定位策略。其实质是一种借势定位或反应式定位。借竞争者之势,衬托自身的品牌形象。在比附定位中,参照对象的选择是一个重要问题。一般来说,只有与知名度、美誉度高的品牌作比较,才能借势抬高自己的身价。比附定位有三种主要的形式:
●甘居第二。就是明确承认同类产品中另有最负盛名的品牌,自己只不过是第二而已。这种策略会使人们对公司产生一种谦虚诚恳的印象,相信公司所说是真实可靠的,同时迎合了人们同情弱者的心理,这样消费者对这个品牌的印象会更深刻。美国阿维斯出租汽车公司定位为“我们是老二,我们要进一步努力”之后,品牌知名度反而得到很大提升,赢得了更多的忠诚客户。
●攀龙附凤。具体来说,就是首先承认同类产品中已卓有成就的品牌,本品牌虽自愧弗如,但在某一地区或在某一方面还可以与这些最受消费者欢迎和信赖的品牌并驾齐驱,平分秋色。内蒙古宁城老窖打出的广告语“宁城老窑——塞外茅台”,就属于这一策略。
●进入高级俱乐部。公司如果不能攀附第二名,也可以利用模糊数学的手法,借助群体的声望,把自己归入高级俱乐部式的品牌群体中,强调自己是这一群体的一员,从而提高自己的形象和地位。美国克莱斯勒汽车公司宣布自己是美国三大汽车公司之一,使消费者感到克莱斯勒和第一、第二一样都是知名轿车,同样收到了良好的宣传效果。
4.价格定位
现代企业的价格定位是与产品定位紧密相连的。所谓价格定位,就是营销者把产品、服务的价格定在一个什么样的水平上,这个水平是与竞争者相比较而言的。价格定位一般有三种情况:一是高价定位,即把不低于竞争者产品质量水平的产品价格定在竞争者产品价格之上。这种定位一般都是借助良好的品牌优势、质量优势和售后服务优势。二是低价定位,即把产品价格定得远远低于竞争者价格。这种定位的产品质量和售后服务并非都不如竞争者,有的可能比竞争者更好。之所以采用低价,是由于该企业要么具有绝对的低成本优势,要么是企业形象好、产品销量大,要么是出于抑制竞争对手、树立品牌形象等战略性考虑。三是市场平均价格定位,即把价格定在市场同类产品的平均水平上。
企业的价格定位并不是一成不变的,在不同的营销环境下,在产品的生命周期的不同阶段上,在企业发展的不同历史阶段,价格定位可以相机而灵活变化。例如,长虹彩电在1996年采取的大幅度降价措施,就是对价格的重新定位,从而大大提高了市场占有率,并有力地抑制了竞争对手。由此可见,现代市场上的价格大战实质上就是企业之间价格定位策略的较量。
5.人群定位
消费人群细分是几乎所有的品牌,甚至是大品牌所使用的一种常规的定位方法。也就是将消费者基本特征以及行为特征进行横向、纵向的细分市场定位。譬如根据年龄、性别、收入以及区域行为、个性消费行为等。
奇瑞QQ就是汽车行业人群定位的典范。奇瑞QQ的成功,使得奇瑞汽车从2001年的21亿元的销售额,一举突破了2006年的200亿元,如今,奇瑞成了自主创新的代名词,很多年轻人,尤其是年轻女性,提到汽车就会想到QQ。经商第一黄金定律:世界上女人和小孩的钱最好赚,赢得别人老婆的喜欢,还愁没钱吗?!根据调查发现,不少QQ用户选购的理由就是“老婆喜欢”,这个理由无法让男人拒绝,好在便宜,男人唯一能做的就是赶紧买单。勇敢地锁定年轻的白领,尤其是女性消费者。奇瑞QQ的定位就是年轻(女性)白领的第一辆车。QQ外形设计上以“快乐、时尚”为主题,看QQ的第一眼,迎面而来的就是一双圆圆的含笑眼睛,前格栅就是一张含笑的小嘴巴,憨厚的笑意溢于唇边,再配以小巧玲珑的标志,一张快乐的笑脸迎面而来,一种快乐的感觉扑面而至;前保险杠以大包围方式设计,前雾灯、转向灯上下分布在两侧,与设计成半圆的扰流板和前标共同构成一种小小的憨厚表情,方圆相济的防撞条、后视镜、门把手一切都那么个性十足,动感快乐;产品名称“QQ”设计极具传播价值,和时尚一族的网络聊天生活紧密相连,极具亲和力。个性张扬的时代更需要有人性化的汽车产品,其实质是昭示了一种新的生活方式。
6.文化定位
品牌文化定位是通过建立一种清晰的品牌定位,在品牌定位的基础上,利用各种内外部传播途径形成受众对品牌在精神上的高度认同,从而形成一种文化氛围,通过这种文化氛围形成很强的客户忠诚度。如何进行品牌文化定位,最核心的主要有如下几条:
●围绕品牌文化核心价值而展开。品牌文化核心价值是品牌资产的主要部分,应有利于消费者识别和记住品牌的利益和个性,获得消费者认同、喜欢乃至爱戴。如同样是沐浴露,舒肤佳能“有效去除细菌”,六神代表的价值是“草本精华,凉爽夏天使用最好”;同样是名车,宝马是“驾驶的乐趣”,沃尔沃定位于“安全”。